arzt im Urlaub in Kroatien: 112, 194 und die Europäische Krankenversicherungskarte

Eine Ohrenentzündung beim Kind, ein verstauchter Knöchel auf dem Wanderweg oder Fieber mitten in der Nacht. Niemand plant das, aber wenn es passiert, verlieren Sie die meiste Zeit bei der Frage „wohin jetzt". Hier steht, was Sie wissen sollten, bevor Sie nach Kroatien reisen.

notfall: 112 oder 194

Bei Zuständen, in denen Lebensgefahr besteht oder die Gesundheit ernsthaft beeinträchtigt ist, rufen Sie die 194 an, den medizinischen Notdienst. Laut den offiziellen Hinweisen auf gov.hr sind das zum Beispiel plötzliche Atembeschwerden, Bewusstlosigkeit, plötzliche Brustschmerzen oder eine Vergiftung. Die Nummer ist rund um die Uhr erreichbar, aus dem Festnetz und dem Mobilnetz. Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Zustand ernst genug ist, heißt es in den Hinweisen: Im Zweifel rufen Sie die 194 an.

Sie können auch die 112 anrufen, die einheitliche europäische Notrufnummer. Von dort werden Sie an den medizinischen Notdienst weitergeleitet, und dieselbe Nummer gilt auch für andere Notfälle.

Sagen Sie dem Disponenten beim Anruf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die Adresse, beschreiben Sie, was passiert ist und in welchem Zustand die Person ist. Wenn Sie die genaue Adresse nicht kennen, beschreiben Sie den Ort anhand von Orientierungspunkten (Kreuzung, Brücke, Strand, Kirche). Legen Sie nicht auf, bevor der Disponent es Ihnen sagt, und bleiben Sie bei der Person, bis das Team eintrifft.

Weitere nützliche Nummern: 193 Feuerwehr, 195 Suche und Rettung auf See. Wenn Sie wandern wollen, zum Beispiel auf dem Premužić-Weg, speichern Sie diese Nummern vor dem Aufbruch im Handy.

europäische krankenversicherungskarte

Wenn Sie in einem EU-Land, in Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich krankenversichert sind, haben Sie mit der Europäischen Krankenversicherungskarte (EKZO, engl. EHIC) Anspruch auf notwendige medizinische Versorgung unter denselben Bedingungen wie HZZO-Versicherte.

Wichtig ist, wohin Sie gehen. Die Karte gilt bei Ärzten und Einrichtungen, die einen Vertrag mit dem HZZO haben. Eine Privatpraxis können Sie besuchen, dann zahlen Sie aber alles selbst. Für manche Leistungen fällt wie bei inländischen Versicherten eine Zuzahlung an. Die Beträge finden Sie auf der Seite der Europäischen Kommission zur EKZO in Kroatien. Wenn Sie etwas bezahlt haben, verlangen Sie die Erstattung nicht vom HZZO, sondern von Ihrer Versicherung zu Hause.

Die Karte ist kein Ersatz für eine Reiseversicherung und deckt keine geplante Behandlung ab. Wenn Sie Dialyse, Sauerstofftherapie oder Chemotherapie brauchen, vereinbaren Sie den Termin vor der Anreise mit der Einrichtung.

sie kommen von außerhalb der eu

Ohne EKZO zahlen Sie die Behandlung in der Regel nach der Preisliste der Einrichtung, oder Ihre Reiseversicherung übernimmt sie. Kroatien wendet Sozialversicherungsabkommen mit Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien, Serbien, Montenegro, der Türkei und Albanien an. Wenn Sie in einem dieser Länder versichert sind, fragen Sie vor der Reise Ihre Versicherung, welches Dokument Sie brauchen. Wenn Sie mit einem Pass außerhalb der EU einreisen, lesen Sie auch, was Sie an der Grenze mit dem EES erwartet.

was sie vor der reise tun sollten

1. Prüfen Sie, dass Ihre Europäische Krankenversicherungskarte nicht abgelaufen ist, und nehmen Sie sie mit (oder die Reiseversicherung, wenn Sie von außerhalb der EU kommen).
2. Speichern Sie 112 und 194 im Telefonbuch.
3. Nehmen Sie die Medikamente mit, die Sie regelmäßig einnehmen, und eine Liste mit ihren Namen.
4. Fragen Sie bei der Ankunft Ihren Gastgeber, wo das nächste Gesundheitszentrum (dom zdravlja) und die nächste Apotheke sind. Der Gastgeber verlangt ohnehin Ihr Dokument für die Anmeldung des Aufenthalts, das ist also ein guter Moment für die Frage.
5. Im Sommer gibt es in vielen Orten saisonale Touristenambulanzen. Außerhalb der Saison prüfen Sie die Öffnungszeiten auf der Seite der örtlichen Tourismusgemeinschaft oder des Gesundheitszentrums.

Wenn Sie im Herbst einen Ausflug in die Natur planen, sehen Sie sich auch unseren Ratgeber zum Premužić-Weg an.