come impostare le condizioni di cancellazione
Guida all’impostazione delle condizioni di cancellazione (rimborso) per ogni unità ricettiva.
Dove si impostano
Le condizioni di cancellazione si impostano per ogni unità ricettiva nel modulo di modifica dell’alloggio, nel menu a tendina "Condizioni di rimborso". Sono disponibili tre opzioni.
1. Flessibile
L’ospite riceve un rimborso completo se cancella un certo numero di giorni prima dell’arrivo. Si imposta un campo: "Rimborso completo X giorni prima dell’arrivo" (predefinito: 7 giorni).
2. Parziale
Rimborso in due fasi. Si impostano due campi: "Rimborso completo fino a X giorni prima dell’arrivo" (predefinito: 14 giorni) e "Rimborso del 50% fino a X giorni prima dell’arrivo" (predefinito: 7 giorni). Esempio: un ospite che cancella 20 giorni prima dell’arrivo riceve il 100% di rimborso; se cancella 10 giorni prima riceve il 50%; se cancella 3 giorni prima non riceve nulla.
3. Nessun rimborso
L’ospite non riceve alcun rimborso, indipendentemente da quando cancella. Non ci sono altri campi da compilare.
Come scegliere
Apri la modifica dell’alloggio, seleziona una delle tre opzioni nel menu "Condizioni di rimborso", modifica se necessario il numero di giorni e clicca su Salva. Le condizioni vengono mostrate all’ospite prima della prenotazione, quindi definiscile chiaramente in anticipo.