popust za nove goste: kod s pravilima koji dijeliš na mrežama
Kako u Livviju napraviti kod za popust samo za nove goste, s datumima, minimalnim brojem noći i ograničenim brojem korištenja, i dodati ga u objavu za Instagram ili Facebook.
Objaviš slobodne termine na Facebooku i dopišeš "10 % popusta". Javi se nekoliko ljudi. Jedan pita vrijedi li to i za jednu noć, drugi za kolovoz, treći je već bio kod tebe pa očekuje isto, a četvrti je vidio objavu kod prijatelja tri tjedna kasnije i misli da popust još traje. Popust koji je trebao privući nekoga novog pretvori se u niz dopisivanja i dogovora od slučaja do slučaja.
što te košta popust bez pravila
Prvo, novac. Popust koji vrijedi za sve, uvijek i za bilo koji broj noći, lako ode i na termine koje bi ionako popunio po punoj cijeni.
Drugo, vrijeme. Svaki upit o popustu je nova poruka i novo objašnjavanje uvjeta.
Treće, nejasnoća. Kad uvjeti nisu zapisani nigdje osim u tvojoj glavi, nitko ne zna točno što vrijedi: ni gost ni ti. A na kraju ne znaš ni je li taj popust išta donio.
kako to rješava livvi
U Livviju kod za popust napraviš jednom i odmah mu odrediš pravila. Pod "Tko" biraš za koga vrijedi: svi gosti, novi gosti, gosti povratnici ili spremljena publika. Ako želiš nagraditi nekoga tko kod tebe rezervira prvi put, kod ograničiš na nove goste. Za one koji su već bili kod tebe možeš napraviti zaseban kod, o tome smo pisali u članku Popust za povratne goste bez pregovaranja u porukama.
Ograničenja čuvaju tvoju zaradu: minimalni broj noći, minimalni iznos rezervacije, koliko se puta kod smije iskoristiti ukupno i po gostu. Uz to biraš datume rezervacije i/ili boravka, pa kod vrijedi samo za razdoblje koje stvarno želiš popuniti.
Da bi kod mogao dijeliti na mrežama, uključiš "Javno / za dijeljenje". Tu biraš i smije li se kombinirati s drugim ponudama.
Kad ga staviš u objavu, više ne objašnjavaš uvjete u porukama. Pravila su zadana u kodu. A u Livviju vidiš i koliko je rezervacija i prihoda donio pojedini kod, pa znaš je li se popust isplatio.
Primjer (ilustrativno, nije stvarni slučaj): kod PRVIPUT, 10 % popusta, samo za nove goste, za boravke u studenom, minimalno 3 noći, ukupno 5 korištenja, javan za dijeljenje i ne kombinira se s drugim ponudama.
kako to napraviti
- U aplikaciji otvori Marketing → Popusti.
- Odaberi postotni popust ili fiksni iznos i upiši vrijednost. Kod se generira sam, a možeš ga promijeniti u nešto što se lako zapamti.
- Pod "Tko" odaberi novi gosti ili spremljenu publiku.
- Odaberi objekt ili jedinice i, po želji, datume rezervacije i/ili boravka.
- Postavi ograničenja: minimalni broj noći, minimalni iznos, ukupan broj korištenja i broj korištenja po gostu.
- Uključi "Javno / za dijeljenje" i odluči smije li se kod kombinirati s drugim ponudama.
- Provjeri pregled i klikni "stvori kod za popust".
Svi koraci su u priručniku Kako napraviti kod za popust.
kako kod staviti u objavu
Kod ne moraš ručno upisivati u tekst. Otvori Marketing → "Dijeli i promoviraj", odaberi predložak (npr. "Popuni otvorene termine"), objekt, jedinicu i datume, a kod za popust dodaš u postavkama objave. Klikneš "generiraj" i dobiješ gotov tekst s hashtagovima i poveznicom za rezervaciju, koji kopiraš i objaviš na svom Instagramu ili Facebooku.
Detaljno: priručnik Kako promovirati svoj smještaj na društvenim mrežama i članak Prazni termini u kalendaru: gotova objava za Instagram i Facebook u nekoliko klikova. Ostali marketinški alati su na stranici livvi.io/marketing.